1.1. En visitant et/ou en utilisant toute section du site sykaaa.com (ci-après dénommé le «Site»), ainsi qu’en créant un compte sur ce Site, vous acceptez d’être lié par : les règles et règlements du Site, sa politique de confidentialité, les règles de chaque jeu, toutes les conditions relatives au placement et à la diffusion de publicités sur le Site, ainsi que les offres spéciales et bonus en vigueur à tout moment sur le Site. La liste de ces règles et règlements est ci-après dénommée les «Conditions d’utilisation». Veuillez lire attentivement les Conditions d’utilisation avant de les accepter. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, ne créez pas de compte et n’utilisez pas le Site. Votre accès et votre utilisation du Site sont soumis à votre acceptation et à votre respect intégral de ces conditions. Ces Conditions d’utilisation sont entrées en vigueur le 1er janvier 2022.
2.1. Toutes les informations présentes sur le Site sont fournies par le prestataire de services du Site, CONTRASTTECH LIMITED, 1 Avlonos street, Maria House, P.C. 1075 Nicosie, Chypre (adresse postale : 1 Avlonos street, Maria House, P.C. 1075 Nicosie, Chypre). Les parties des Conditions d’utilisation où apparaissent les pronoms «nous», «notre», «nos» ou le terme «Société» ne se rapportent pas à l’entreprise mentionnée ci-dessus avec laquelle vous concluez le contrat.
3.1. La Société se réserve le droit de modifier, d’amender ou de mettre à jour toute partie des Conditions d’utilisation pour plusieurs raisons, y compris des raisons commerciales, légales (pour se conformer aux nouvelles lois et/ou réglementations) ou pour des raisons de service client. Les mises à jour des Conditions d’utilisation, ainsi que leurs dates d’entrée en vigueur, sont disponibles sur le Site. Nous vous informerons des modifications, ajouts ou mises à jour des Conditions d’utilisation en les publiant directement sur le Site dans leur version la plus récente. Le joueur est entièrement responsable de la compréhension des Conditions d’utilisation en vigueur. Nous encourageons les joueurs à vérifier régulièrement ces mises à jour. La Société a le droit, sans avertissement préalable et à sa seule discrétion, d’apporter des changements au système de fonctionnement du Site, ainsi qu’aux conditions de service ou au logiciel. De plus, conformément à la législation en vigueur, la Société a le droit de modifier les exigences concernant l’accès au Site ou l’utilisation de ses services.
3.2. Si vous n’êtes pas d’accord avec lesdites modifications, vous pouvez cesser d’utiliser le Site et/ou supprimer votre compte conformément au paragraphe 17 des présentes Conditions d’utilisation. Toute utilisation ultérieure de toute partie du Site après des modifications des Conditions d’utilisation sera automatiquement considérée comme votre acceptation de ces changements, y compris tout ajout, suppression, substitution ou autre modification concernant les informations relatives à l’identification de la Société décrites au paragraphe 2.1 des présentes Conditions d’utilisation, que vous ayez ou non reçu et lu les notifications relatives à la révision des Conditions d’utilisation.
4.1. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n’avez pas atteint l’âge légal autorisé pour participer aux jeux d’argent selon la loi applicable à votre juridiction («l’Âge Légal»), vous n’avez pas le droit d’utiliser les services fournis par le Site. En utilisant les services du Site, une personne âgée de moins que l’Âge Légal viole les Conditions d’utilisation du Site. Nous avons le droit, à tout moment, de demander une preuve documentaire de votre âge afin de nous assurer que les personnes n’ayant pas atteint l’Âge Légal, tel que défini par les lois de leur pays de résidence, n’utilisent pas les services du Site. La Société dispose de tous les fondements juridiques pour supprimer votre compte et/ou refuser le service si aucune preuve de majorité n’est fournie ou si la Société soupçonne qu’une personne mineure utilise le Site.
4.2. Les jeux d’argent en ligne peuvent être interdits par la loi dans certaines juridictions. Dans ce cas, vous comprenez et acceptez que la Société ne vous fournit jamais, en aucune circonstance, de conseil juridique et/ou ne garantit la légalité de l’utilisation des services proposés par le Site. Il est important de se rappeler que la Société ne déclare pas la légalité de l’utilisation des services du Site conformément aux lois et règlements de votre juridiction. Vous utilisez le Site de votre plein gré et à votre seule discrétion, et vous assumez la responsabilité de déterminer si l’utilisation des services proposés par le Site est légale selon les lois et règlements qui vous sont applicables.
4.3. La Société n’a pas l’intention de vous fournir des services qui ne sont pas conformes aux lois et règlements de votre juridiction. Vous déclarez, garantissez et acceptez de veiller à ce que votre utilisation des services proposés par le Site soit conforme aux lois et règlements applicables dans votre juridiction. La Société ne pourra être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des services proposés par le Site.
4.4. De plus, il vous est interdit de créer un compte auprès de la Société et/ou d’effectuer un dépôt si vous résidez sur le territoire d’Aruba, Bonaire, Curaçao, France, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Espagne, Australie, Malte, Lituanie, Lettonie, Allemagne, Hongrie, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Grèce, Danemark, Suède, Saba, Saint-Eustache, Saint-Martin, Singapour, ou aux États-Unis d’Amérique. La société commerciale (sykaaa.com) ne traitera aucune transaction pour les clients provenant de territoires restreints. La Société est en droit de modifier la liste des juridictions sans préavis. En contrepartie, vous acceptez la responsabilité de ne pas créer de compte et/ou de ne pas l’utiliser si vous vous trouvez dans l’un de ces territoires.
4.5. Vous êtes seul responsable de tous les impôts et frais sur tout gain qui vous est versé à la suite de l’utilisation des services offerts par le Site. Vous êtes responsable de la déclaration de vos gains et pertes auprès des autorités compétentes si celles-ci sont soumises à imposition par votre administration fiscale locale ou autre autorité compétente.
5.1. Afin de pouvoir utiliser les services du Site, vous devez créer un compte (ci-après «Compte Personnel»). Pour ce faire, indiquez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone, ainsi qu’un mot de passe qui sera utilisé ultérieurement pour vous connecter au système, et fournissez certaines informations personnelles (votre date de naissance, nom et numéro de téléphone).
5.2. Lors de votre inscription sur le Site, vous acceptez de fournir des informations personnelles exactes, complètes et véridiques. Vous êtes tenu de nous informer de tout changement dans vos informations personnelles. Le non-respect de cette exigence peut entraîner des restrictions, l’impossibilité de réaliser des transactions (gains, bonus) et/ou la résiliation de votre Compte Personnel.
5.3. Pour vérifier vos informations personnelles, la Société se réserve le droit de demander des documents d’identification et/ou une identification vidéo. La Société a le droit de suspendre votre Compte Personnel jusqu’à ce que les documents requis nous soient fournis et/ou de résilier entièrement votre compte si vous ne fournissez pas les documents demandés.
5.4. Si vous avez des questions ou des problèmes liés à l’inscription ou à la modification de vos informations personnelles, contactez le support client en ligne ou envoyez un e-mail à [email protected]
5.5. Selon les présentes Conditions d’utilisation, vous ne pouvez créer qu’un seul compte sur le Site. Un seul compte est autorisé par joueur, foyer, adresse IP, adresse postale, ordinateur ou autre appareil. Tous les autres comptes enregistrés par vous sur le Site seront considérés comme des «Comptes Dupliqués». La Société se réserve le droit de supprimer les Comptes Dupliqués.
5.6. Le Casino n’accepte pas les demandes de remboursement de tout argent et/ou des dépôts initiaux effectués sur un compte de jeu dupliqué, si celui-ci a été ouvert intentionnellement dans le but de recevoir des bonus et/ou d’autres offres promotionnelles du Casino ou de récupérer le dépôt initial effectué par le Joueur. De plus, si le Casino détermine que le compte de jeu dupliqué a été créé dans l’intention de frauder le Casino, le dépôt initial ne sera pas remboursé au Joueur.
5.7. Lors de l'inscription sur le Site, les utilisateurs acceptent de recevoir des messages et acceptent de recevoir des SMS, des newsletters par e-mail et d'autres formes de notifications publicitaires. Le site utilise les informations sur les joueurs afin de les informer sur les matériels promotionnels. Nous respectons la vie privée de nos clients. Si les joueurs ne souhaitent pas recevoir de matériel promotionnel, ils peuvent se désinscrire des SMS et des newsletters par e-mail à tout moment en contactant l'opérateur.
6.1. En considérant les droits qui vous sont accordés pour utiliser tous les services du Site, vous garantissez, assurez et acceptez ce qui suit :
6.1.1. Vous êtes le propriétaire légitime de tous les fonds déposés sur le Compte Personnel. Toutes les informations fournies par vous lors du processus d'inscription ou lors de l'utilisation des services du Site, ainsi que dans toutes les transactions nécessitant un dépôt d'argent, sont exactes, pertinentes et correspondent parfaitement au(x) nom(s) figurant sur les cartes de crédit et/ou de débit ainsi que sur les autres comptes de paiement utilisés pour déposer ou retirer des fonds de votre Compte Personnel.
6.1.2. Vous êtes pleinement conscient des risques de perte d'argent lors de l'utilisation des services proposés par le Site et vous êtes responsable de ces pertes. Vous acceptez que l'utilisation des services du Site se fasse à votre seule discrétion, décision personnelle et à vos propres risques. Vous ne pouvez pas soumettre de réclamations à la Société concernant vos pertes.
6.1.3. Vous comprenez parfaitement la procédure, les méthodes de prestation des services et les règles des jeux proposés par le Site. Vous réalisez que vous êtes responsable de fournir les détails corrects des paris et des jeux. Vous ne commettrez aucun acte pouvant causer un dommage à la Société et à sa réputation.
6.2. En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous nous autorisez par la présente à effectuer, à notre seule discrétion, des contrôles occasionnels à la demande de tiers (y compris les autorités réglementaires) et/ou à vérifier votre identité, vos coordonnées (ci-après dénommé «Contrôle»).
6.3. Lors de ces Contrôles, la Société peut vous restreindre le retrait des fonds de votre compte.
6.4. Fournir des informations incomplètes, fausses, inexactes et/ou trompeuses est considéré comme une violation du contrat. Dans ce cas, à notre seule discrétion, en plus de toute autre action, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement le Compte Personnel et/ou de vous interdire d’utiliser davantage les services du Site et/ou de retenir tous les fonds présents sur votre Compte Personnel.
6.5. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous avez atteint l’Âge Légal, nous avons tous les droits légaux de résilier votre Compte Personnel sur ce Site. Si vous êtes trouvé mineur au moment du jeu, alors :
6.5.1. votre Compte Personnel sera résilié ;
6.5.2. toutes les transactions effectuées pendant cette période seront annulées, tous les fonds déposés sur votre Compte Personnel seront retournés ;
6.5.3. les remboursements effectués en dehors du Site et/ou du site de l’opérateur de paiement ne seront pas possibles ;
6.5.4. tous les paris effectués par vous pendant cette période seront annulés et remboursés ; et
6.5.5. le montant de tous les gains perçus par vous pendant la période où vous n’aviez pas encore atteint l’Âge Légal sera confisqué, et vous êtes tenu de nous retourner sur demande les retraits effectués de votre compte durant cette période ;
6.5.6. si vous avez saisi une date de naissance dans votre Compte Personnel qui ne correspond pas à la réalité, aucun remboursement des fonds dépensés ne sera possible.
6.6. Personnes politiquement exposées (PEP). La Société doit, sur une base sensible au risque, répondre à toute tentative de jeu par toute personne qualifiée de PEP, c’est-à-dire toute personne occupant une fonction publique importante (ou l’ayant occupée au cours de l’année précédente), ayant accès aux fonds publics ou occupant une position d’influence. Les PEP comprennent les membres identifiables de la famille et les associés de ces personnes. Une approche basée sur le risque doit être appliquée en fonction de la valeur et de l’ampleur du jeu ainsi que de la localisation de ce client.
6.7. Si vous recevez une demande de fournir des documents d’identification ou de vérifier vos coordonnées, vous devez fournir les documents pertinents dans un délai de 72 heures.
6.8. Chaque vérification des documents et informations fournis par vous sera traitée en temps utile dans un délai de (24)-(72) heures après sa soumission et une réponse vous sera fournie.
Tout en respectant et en honorant la confidentialité de nos clients, nous essayons d’effectuer une diligence raisonnable approfondie. Dans le cadre de la politique de diligence raisonnable renforcée, la politique «Connaître votre client (KYC)» est basée sur des principes de partenariat : si nous connaissons et comprenons nos clients, ils nous connaissent et nous comprennent. En cas d’application de cette politique renforcée, les clients peuvent être invités à fournir les documents listés ci-dessous pour se conformer à notre politique KYC (copie du passeport et facture de services publics ou relevé bancaire). La Société se réserve le droit exclusif de refuser unilatéralement toute demande de client et/ou de résilier la fourniture ultérieure des services sans aucune déclaration ni explication au client en cas de violation de la politique KYC.
7.1. Vous ne devez pas divulguer (que ce soit délibérément ou accidentellement) votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à quiconque. Si vous avez oublié les informations de votre Compte Personnel, il est possible de récupérer le mot de passe en cliquant sur le lien « J'ai oublié mon mot de passe » sur la page de connexion.
7.2. Vous êtes entièrement responsable de la confidentialité du mot de passe de votre Compte Personnel, ainsi que de toutes les activités et transactions effectuées sous votre Compte Personnel. De plus, vous êtes responsable de toutes les pertes subies sur votre Compte Personnel causées par des actions de tiers.
7.3. Vous acceptez de notifier la Société dans les plus brefs délais de toute faille de sécurité dont vous avez connaissance et/ou de tout accès non autorisé à votre Compte Personnel. Vous acceptez de fournir des preuves de cet accès non autorisé à la demande de la Société. En tous les cas, la Société n'est pas responsable des pertes encourues par vous résultant d'une mauvaise utilisation de vos informations personnelles, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe par d'autres personnes, ou d'un accès non autorisé à votre Compte Personnel, quelles que soient les circonstances, avec ou sans votre connaissance.
8.1. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de la transaction que vous effectuez sont corrects avant de placer et de confirmer le pari pendant le jeu.
8.2. L'historique de vos transactions de retrait peut être consulté en cliquant sur le lien « Demander un retrait » sur le Site.
8.3. La Société se réserve le droit de refuser tout ou partie de toute transaction demandée par vous via le Site à sa seule discrétion si vous avez violé les Conditions d'utilisation. Aucune transaction ne peut être considérée comme acceptée tant que vous n'avez pas reçu notre confirmation que la transaction a été complétée avec succès. Si vous n'avez pas reçu de confirmation que votre transaction a été acceptée, vous devez contacter notre service client.
8.4. Vous pouvez demander l'annulation d'un pari en envoyant un courriel à l'assistance clientèle du Site avec une telle demande.
9.1. Pour pouvoir jouer sur le Site, vous devez déposer une certaine somme d'argent sur le Compte Personnel.
9.2. Vous garantissez à la Société que :
9.2.1. l'argent que vous avez déposé sur votre compte ne provient d'aucune activité interdite, criminelle ou illégale ;
9.2.2. tout l'argent déposé vous appartient et aucun tiers n'a le droit de revendiquer cet argent.
9.3. Vous ne pouvez déposer de l'argent que depuis un compte/système et/ou des cartes de crédit enregistrés à votre nom, car la Société n'accepte pas les dépôts de tiers (c'est-à-dire de membres de la famille, amis, conjoints et/ou partenaires). Si notre contrôle de sécurité révèle une violation de cette exigence, la totalité des gains sera confisquée et retournée à la Société.
9.3. Vous ne pouvez déposer de l'argent que depuis un compte/système et/ou des cartes de crédit enregistrés à votre nom, car la Société n'accepte pas les dépôts de tiers (c'est-à-dire de membres de la famille, amis, conjoints et/ou partenaires). Si notre contrôle de sécurité révèle une violation de cette exigence, la totalité des gains sera confisquée et retournée à la Société.
9.4. Si un virement bancaire est demandé pour retourner l'argent au propriétaire légitime, tous les frais et commissions bancaires seront à la charge du destinataire.
9.5. La Société n'accepte pas les fonds en espèces qui lui sont envoyés. La Société se réserve le droit d'utiliser des tiers et/ou des institutions financières pour traiter les paiements électroniques, mais uniquement si les réglementations de ces organisations et/ou institutions financières ne sont pas en conflit avec les réglementations des présentes Conditions d'utilisation. Vous consentez automatiquement à être lié par ces réglementations.
9.6. En raison de la nature du service, aucun remboursement ne sera effectué. Vous acceptez de ne pas rejeter les transactions effectuées par vous, de ne pas faire de rétrofacturations ou d'annulations, de ne pas annuler les dépôts effectués sur votre Compte Personnel. De plus, vous acceptez de rembourser à la Société les dépôts impayés ainsi que toutes les dépenses subies par la Société lors du processus de recouvrement de vos fonds.
9.7. En cas de paiement suspect ou frauduleux, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées ou perdues et/ou toute autre activité frauduleuse (y compris les rétrofacturations et annulations de paiements), nous avons le droit de bloquer votre compte, d'annuler tout paiement ou gain effectué. Nous sommes habilités à signaler tout paiement frauduleux ou activité illégale aux autorités compétentes et/ou aux forces de l'ordre (y compris les agences de référence de crédit). Nous avons le droit d'utiliser des agences de recouvrement pour récupérer les paiements. La Société n'est pas responsable de toute utilisation non autorisée des cartes de crédit, même si la carte de crédit a été signalée volée.
9.8. La Société a le droit à tout moment d'appliquer tout solde positif de votre compte contre le montant que vous devez à la Société en tant que dette, y compris les paris ou mises réajustés conformément aux paragraphes 5.5 (« Comptes en double »), 16 (« Fraude, tricherie, collusion et activité criminelle »), ou 21 (« Pannes du système »).
9.9. Vous comprenez et acceptez que le Compte Personnel n'est pas un compte bancaire et ne peut donc être assuré, garanti ou autrement protégé par une assurance bancaire, un système d'assurance dépôt ou tout autre système similaire. Aucun intérêt n'est accumulé sur l'argent déposé sur votre Compte Personnel.
9.10. Vous acceptez de payer les services que vous avez commandés via le Site ainsi que, si nécessaire, les dépenses supplémentaires, y compris mais sans s'y limiter, les taxes, frais, etc. Vous êtes entièrement responsable du paiement rapide de tous les frais. Les paiements sont effectués via le prestataire de services de paiement pour le montant indiqué par le Site, et il n'est pas responsable des paiements supplémentaires de l'utilisateur décrits ci-dessus. Le paiement peut être considéré comme irrévocablement traité et complété après avoir cliqué sur le bouton « Payer ». En cliquant sur le bouton « Payer », vous acceptez de ne pas annuler le paiement et de ne pas demander son annulation. En passant une commande sur le Site, vous garantissez que vous ne violez pas la législation de quelque pays que ce soit. En tant que titulaire de carte, vous acceptez les règlements de ces Conditions d'utilisation et garantissez que vous avez le droit d'utiliser les biens et services proposés sur le Site. En utilisant des services spécifiques du Site tels que les services de jeu, vous prouvez légalement que vous avez atteint l'âge légal permis dans votre juridiction pour utiliser le Site. En utilisant les services du Site, vous assumez automatiquement la responsabilité légale de respecter les règlements législatifs du pays où ces services sont utilisés, ainsi que de confirmer que le fournisseur de services n'est pas responsable des actions non autorisées ou illégales et des violations. En utilisant les services du Site, vous donnez votre consentement au système de paiement pour traiter votre paiement. Aucun retour sur les biens et/ou services déjà achetés, aucune annulation de paiement n'est autorisée. Si vous souhaitez refuser d'utiliser le service pour votre prochain achat de biens et/ou services, vous devez utiliser le Compte Personnel sur le Site et refuser le service. Le système de paiement n'est en aucun cas responsable du rejet ou de l'échec du traitement des paiements liés à la carte de crédit d'un client, ni du refus de la banque émettrice de traiter les paiements et de débiter votre carte de crédit. Le système de paiement n'est pas responsable de la qualité, de la quantité ou du coût des biens et services achetés par vous sur le Site en utilisant votre carte de crédit. En payant pour tout bien et service du Site, vous prenez la responsabilité d'être lié par les Conditions d'utilisation du Site. Veuillez noter que vous seul, en tant que titulaire de carte, êtes responsable du paiement en temps voulu des biens et services commandés via le Site ainsi que de tous frais supplémentaires. En tant qu'exécutant du paiement, le système de paiement n'est pas responsable de la tarification, des prix totaux et/ou des montants totaux. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes et conditions susmentionnés et/ou pour d'autres raisons, ne procédez pas au paiement et, si nécessaire, contactez l'administrateur ou le service d'assistance du Site.
9.11. Vous avez le droit d'envoyer une demande de retrait de fonds de votre compte à tout moment, à condition que :
9.11.1. tous les paiements effectués sur votre compte ont été vérifiés et confirmés comme étant compensés, aucun paiement n'a été rétrofacturé ou annulé ;
9.11.2. toutes les actions de vérification décrites au paragraphe 6 ont été correctement effectuées.
9.12. Lorsque vous demandez un retrait de fonds, vous devez prendre en compte ce qui suit :
9.12.1. votre profil doit être entièrement rempli avec les informations nécessaires ;
9.12.2. les fonds ne peuvent être retirés que par la même méthode qui a été utilisée pour les déposer sur votre compte sur le Site ;
9.12.3. les dépôts effectués par carte de crédit MasterCard seront retirés par des méthodes de paiement alternatives ;
9.12.4. si le montant du retrait demandé dépasse mille dollars américains (ou dans les cas nécessitant une vérification), la procédure d'identification doit être effectuée en nous envoyant une copie ou une photo numérique du document d'identification (page avec photo), tel qu'un passeport, une carte d'identité ou une facture de services publics pour vérifier votre adresse (à l'exception d'une facture de téléphone mobile). Si vous effectuez un dépôt sur le Compte Personnel avec votre carte de crédit, vous devez nous envoyer une copie de la carte (copie des deux côtés). Les six premiers chiffres et les quatre derniers chiffres du numéro de carte doivent être clairement visibles (si le numéro est en relief, les mêmes chiffres doivent apparaître sur le recto et le verso de la carte), le code CVV2 doit être masqué ;
9.12.5. la Société peut retenir 10 % (au moins 0,5 USD) du montant retiré si le montant total des paris sur le compte du joueur est inférieur à trois fois le total des dépôts. La Société retient 20 % du montant demandé pour le retrait si le dépôt a été effectué par carte de crédit ;
9.12.6. limites existantes sur les paiements selon votre statut :
| Statut | Par jour (USD) | Par semaine (USD) | Par mois (USD) |
|---|---|---|---|
| Débutant | 1 000 | 5 000 | 10 000 |
| Joueur | 1 000 | 5 000 | 10 000 |
| Bronze | 1 500 | 7 000 | 15 000 |
| Or | 2 000 | 12 000 | 20 000 |
| Platine | 5 000 | 20 000 | 30 000 |
| Diamant | 10 000 | 50 000 | 100 000 |
9.12.7. si le paiement dépasse 5 000 dollars américains par mois, la Société a le droit de diviser les paiements en versements mensuels de 5 000 dollars américains par mois. La Société ne paie aucun intérêt sur les dettes existantes. Ces conditions ne s'appliquent pas aux gains jackpot proposés sur le Site ;
9.12.8. vous acceptez en retour le calendrier des retraits de fonds. Les paiements sont effectués 24 heures sur 24, de quelques minutes à 24 heures à partir du moment où la demande de retrait est effectuée. La Société n'est pas responsable des retards de traitement des paiements après que la demande a été traitée par nos gestionnaires.
9.13. Lorsque les fonds sont transférés via les services d'opérateur téléphonique, le paiement ne peut être effectué qu'au plus tôt 2 à 3 semaines après la réception de votre dernier dépôt sur le compte en raison du contrôle d'activité frauduleuse.
9.14. La Société peut facturer des frais correspondant aux dépenses de la Société pour le retrait des sommes non utilisées pour le jeu.
10.1. Un bonus de 100 % sur le premier dépôt est toujours disponible pour tous les nouveaux joueurs sur sykaaa.com. Le bonus du premier dépôt est offert uniquement pour le premier dépôt du joueur et est égal au montant du premier dépôt. L'argent bonus est un montant de crédits équivalent à de l'argent réel et donné gratuitement à un utilisateur par le casino. Ces bonus en argent sont utilisés uniquement dans le casino et peuvent être retirés une fois que les conditions de mise x45 sont remplies. Lorsque vous demandez un retrait, un bonus de premier dépôt non utilisé est annulé.
10.2. Vous pouvez activer un bonus ou y renoncer à tout moment vous-même via l'interface dans le profil du joueur.
10.2.1. Lorsque vous activez un bonus :
- Le montant du bonus est ajouté à votre solde bonus et conservé séparément de votre solde en espèces.
- Lorsque vous placez un pari, il est déduit de votre solde en espèces. S'il n'y a pas de fonds suffisants sur votre solde en espèces, le pari sera déduit de votre solde bonus.
- Tous les gains sont crédités sur votre solde bonus et ne peuvent pas être convertis en espèces tant que les conditions de mise du bonus ne sont pas remplies. Vous ne pouvez pas retirer le bonus lui-même avant que la mise du bonus soit complétée.
- Lorsque les conditions de mise sont remplies, le montant d'argent sur votre solde bonus relatif au bonus actif est transféré à votre solde en espèces et vous pouvez le retirer à tout moment.
- Les bonus non misés ne restreignent pas les retraits de votre compte réel (en espèces). Cependant, en cas de retrait, tous les bonus actifs non misés sur votre compte bonus sont annulés.
10.2.2. Vous pouvez annuler le bonus à tout moment. En cas d'annulation du bonus, l'argent sur ce compte sera annulé.
10.3. Lorsqu'un gain est formé par des paris effectués avec de l'argent bonus, le paiement du gain ne doit pas dépasser dix fois la taille du bonus crédité.
11.1. Vous ne pouvez pas retirer de l'argent de votre solde bonus. Lorsque vous déposez vos propres fonds, ils sont ajoutés à votre « solde en espèces ». Vous pouvez retirer n'importe quel montant de votre solde en espèces, mais dans ce cas, vous perdrez le montant restant sur votre solde bonus. Notez qu'une fois la demande de retrait effectuée, tous les bonus actifs seront annulés. Votre solde ne sera pas restauré même si votre demande de retrait en attente est annulée pour quelque raison que ce soit.
11.2. Veuillez lire attentivement toutes les règles et conditions relatives aux bonus.
11.3. Veuillez noter que si vous avez accepté de recevoir un bonus du casino et que vos gains issus des bonus dépassent cinq mille dollars, le casino se réserve le droit de limiter votre demande de retrait en espèces à un maximum de cinq mille dollars.
11.4. Le montant minimum de dépôt est de 500 (cinq cents) roubles, 10 (dix) euros, 10 (dix) dollars.
11.5. Le montant minimum de retrait est de 1 000 (mille) roubles, 15 (quinze) euros, 15 (quinze) dollars.
12.1. La mise est le montant des paris qu'un joueur doit placer pour pouvoir retirer de l'argent bonus. Vous ne pouvez miser le bonus que dans les jeux situés dans la section Machines à sous. Il est interdit de récupérer le bonus dans les jeux des sections Tables et Casino en direct. Ces paris ne sont pas pris en compte et peuvent être annulés par l'administration du casino.
12.2. La mise sur le dépôt est le montant des paris qu'un joueur doit effectuer pour pouvoir recevoir de l'argent ultérieurement. Une mise x3 sur le dépôt est appliquée dans le casino Sykaaa.
13.1. Si vous jouez sur le casino en ligne sykaaa.com, vous ne subirez jamais de pertes irréversibles. Nos joueurs sont garantis contre toute perte grâce à une option de remboursement.
13.2. Le remboursement compense 10 % du montant d'argent perdu depuis la date d'inscription. Le montant de la perte est calculé comme la différence entre le montant total des paris et les gains. Si les gains dépassent le montant total des paris, aucun remboursement n'est accordé. Le paiement est effectué automatiquement chaque lundi. La formule de calcul du remboursement : (tous les paris - tous les gains) x 10 % - remboursement précédemment versé - bonus précédemment gagnés.
13.3. Le remboursement est offert au joueur uniquement lorsque le montant des paris dépasse le montant des gains durant la période surveillée. La période surveillée commence à la date du dernier remboursement crédité au joueur.
13.4. Vous pouvez activer ou désactiver l'option de remboursement vous-même via l'interface de votre profil. Lorsqu'un remboursement est activé, le montant est ajouté à votre solde bonus et tous les paris suivants sont comptabilisés dans la mise. Vous pouvez retirer le remboursement en complétant une mise x10.
13.5. Le remboursement non activé est valable 5 jours.
14.1. Tous nos nouveaux joueurs se voient offrir un certain nombre de tours gratuits lors de leur inscription. Un tour gratuit signifie que vous pouvez faire tourner les rouleaux d'une machine à sous sans payer d'argent. Le nombre de tours gratuits accordés est déterminé par l'administration du casino. Ce bonus ne peut être réclamé qu'une seule fois, par les nouveaux joueurs inscrits qui n'ont pas de comptes existants sur sykaaa.com. Les tours gratuits sont crédités pour la mise minimale quelle que soit la devise utilisée. Vous n'avez pas besoin de faire un dépôt pour réclamer ces tours gratuits.
14.2. Les gains des tours gratuits sont crédités sur le compte bonus. Le montant maximal est de 50 000 roubles / 750 dollars / 750 euros. Pour activer ce compte, vous devez l'activer dans l'onglet « Bonus ». Tous les gains issus des tours gratuits doivent être misés 20 fois en mode argent réel. La mise est disponible dans n'importe quel jeu de machine à sous. Après avoir rempli toutes les conditions de mise, vous pouvez retirer l'argent obtenu grâce aux tours gratuits. Si des règles sont violées, ou si le montant n'est pas entièrement misé, les gains bonus seront annulés.
15.1. Chaque joueur du casino en ligne sykaaa.com obtient un niveau de statut. Il progresse automatiquement lorsqu'un certain nombre de paris (points) est atteint dans les machines à sous.
15.2. Sykaaa.com confirme le niveau de statut acquis par les joueurs le premier jour de chaque mois. Si le montant total des paris sur un mois n’est pas suffisant pour maintenir le niveau acquis, votre statut sera rétrogradé.
16.1. Les activités suivantes sont interdites et constituent une violation matérielle des Conditions d’Utilisation :
16.1.1. divulgation d’informations à des tiers.
16.1.2. utilisation de joueurs automatisés (« bots »), erreurs dans le logiciel, logiciels nuisibles, activité illégale ou frauduleuse.
16.1.3. fraude, ainsi que l’utilisation de détails volés ou obtenus illégalement de cartes de crédit pour effectuer un dépôt sur le Compte Personnel.
16.1.4. participation à toute activité illégale, y compris le blanchiment d’argent ou activité criminelle.
16.1.5. collusion ou tentative de collusion et/ou intention de participer directement ou indirectement à une collusion avec d’autres joueurs lors du jeu sur le Site.
16.1.6. utilisation de stratégies de jeu spéciales pour un profit illégal ou le blanchiment d’argent.
16.2. Nous avons le droit de suspendre, annuler ou invalider tout gain et paiement (bonus, pièces, etc.) reçus de notre part si nous suspectons un abus.
16.3. La Société prendra toutes les mesures nécessaires pour déterminer les participants à la collusion. La Société n’est pas responsable des pertes ou dommages causés par d’autres joueurs suite à une collusion, fraude ou autres activités illégales. La Société agit à sa seule discrétion concernant ces incidents.
16.4. Si vous suspectez qu’un joueur effectue des activités frauduleuses ou participe à une collusion, vous devez le signaler immédiatement en contactant notre service client ou en envoyant un email à : [email protected]
16.5. La Société se réserve le droit à tout moment, sans préavis, de refuser l’accès au Site ou de suspendre l’accès au Compte Personnel si nous suspectons une activité frauduleuse. Nous ne sommes pas obligés de vous restituer ou dédommager les fonds déposés à ce moment-là. Nous pouvons signaler aux autorités compétentes et vous devez coopérer avec la Société dans le cadre de l’enquête.
16.6. Il vous est interdit d’utiliser les services et/ou logiciels pour des activités frauduleuses ou transactions illégales (y compris le blanchiment d’argent) selon les lois et règlements de votre juridiction. La Société a le droit de suspendre ou bloquer le Compte Personnel et les Comptes Duplicata et de retirer les fonds. Dans ce cas, vous ne pouvez pas faire de réclamation contre la Société.
17.1. Vous ne devez pas utiliser de langage ou d’images abusifs ou agressifs, ni jurer, menacer, harceler ou abuser de tout membre du Site ou d’autres joueurs.
17.2. Il vous est interdit de télécharger sur le Site du contenu pouvant provoquer des dysfonctionnements du Site, vous ne devez pas prendre d’actions pouvant affecter le fonctionnement du Site, comme (mais sans s’y limiter) la diffusion et/ou distribution de logiciels malveillants ou virus. Le spam et tout envoi massif non sollicité sont interdits. De plus, vous ne devez pas interférer, supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit les informations sur le Site.
17.3. Vous êtes libre d’utiliser les services du Site uniquement pour votre divertissement personnel. Vous n’avez pas le droit de copier toute partie ou la totalité des informations du Site sans le consentement écrit de la Société.
17.4. Vous acceptez de ne pas pirater ou corrompre le Site, de ne pas tenter d’accéder au Site de manière non autorisée, ni d’essayer de contourner autrement le système de sécurité du Site. En cas de tentative révélée de contournement du système de sécurité ou du logiciel, nous terminerons immédiatement votre accès au Site et suspendrons votre Compte Personnel. Nous avons le droit de signaler cela aux autorités compétentes.
17.5. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés à vous ou à un tiers en raison de défaillances des logiciels informatiques dues à des attaques de hackers, virus ou autres matériels technologiques nuisibles lors de l’utilisation du Site ou lors du téléchargement de liens de référence et de tout matériel sur le Site.
17.6. Il est interdit de vendre ou transférer des comptes à d’autres joueurs ainsi que de perdre intentionnellement des fonds pour transférer ensuite des fonds à d’autres joueurs.
18.1. Vous pouvez résilier votre Compte Personnel, ainsi que supprimer le nom d’utilisateur et le mot de passe en envoyant une demande par email à [email protected]
18.2. Vous restez responsable de toute activité liée à votre Compte Personnel depuis l’envoi de la demande de résiliation jusqu’à ce que vous receviez la confirmation de la fermeture et suppression de votre compte.
18.3. La Société peut facturer les frais encourus jusqu’à la fermeture de votre Compte Personnel. Si le Compte Personnel est fermé, supprimé ou annulé, aucun remboursement ne peut être effectué et les fonds, y compris bonus, points de fidélité et autres récompenses, ne peuvent être convertis en espèces. L’accès et l’utilisation ultérieure de votre compte sont impossibles.
18.4. Selon les Conditions d’Utilisation, si le Compte Personnel est résilié, aucune des parties n’aura d’obligation envers l’autre.
18.5. La Société a le droit de résilier immédiatement votre Compte Personnel, nom d’utilisateur et/ou mot de passe sans préavis si :
18.5.1. nous décidons de mettre fin à la fourniture des services en général ou uniquement à vous.
18.5.2. votre compte était en quelque sorte lié à un compte supprimé.
18.5.3. le Compte Personnel est lié d’une quelconque manière à un compte bloqué. Nous avons le droit de fermer votre compte et bloquer les fonds dans les comptes, quelle que soit la raison de cette relation. Dans des cas exceptionnels, le solde du Compte Personnel peut vous être restitué sur demande, sauf le montant dû à la Société.
18.5.4. vous essayez de pirater le système ou de participer à une collusion.
18.5.5. vous tentez d’interférer ou de manipuler le logiciel du Site.
18.5.6. vous utilisez votre Compte Personnel à des fins illégales selon la législation en vigueur, ou vous accédez aux services du Site depuis une juridiction qui interdit la participation aux jeux de hasard.
18.5.7. vous publiez des messages offensants ou humiliants sur le Site.
18.6. La Société peut résilier ou suspendre le Compte Personnel sans préavis si votre compte n’a pas été actif pendant six mois ou plus. Dès la fermeture du compte, les Conditions d’Utilisation sont résiliées à partir du moment de la fermeture.
18.7. Nous nous réservons le droit de fermer le Compte Personnel et de résilier les Conditions d’Utilisation en envoyant un avis à votre email ou à l’adresse postale fournie. En cas de fermeture, nous nous engageons à rembourser le solde de votre Compte Personnel, sauf dans les cas où nous fermons votre compte conformément aux paragraphes 16 (« Fraude, triche, collusion et activité criminelle ») et 24 (« Violation des Conditions d’Utilisation ») de ces Conditions d’Utilisation. Si nous ne pouvons pas vous contacter, les fonds seront transférés à l’organisme de régulation ou à la Société.
19.1. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et selon notre choix, de modifier et d’amender les informations ou services du Site Web dans le but de mise à jour et de maintenance du Site.
20.1. Un fichier « cookie » est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur à chaque fois que vous visitez le Site Web. Il permet à la Société de vous reconnaître lors de votre retour sur le Site. Afin d’assurer la fonctionnalité du Site, la Société utilise des « cookies ». Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le contrôle et la suppression des « cookies » sur www.aboutcookies.org. Veuillez noter que la suppression des « cookies » liés à notre Site peut désactiver l’accès à certaines fonctionnalités du Site ou de ses sections.
21.1. La Société prendra toutes les mesures nécessaires pour corriger dans les plus brefs délais toute défaillance ou erreur système survenue durant le jeu (dysfonctionnement de la logique de jeu). Nous ne sommes pas responsables des défaillances des logiciels ou matériels informatiques causées par les équipements utilisés par vous ou d’autres joueurs pour accéder au Site, ni des pannes des fournisseurs de services Internet.
22.1. Lors de l’utilisation des services du Site, il peut arriver que le pari soit accepté et le gain payé par erreur de la part de la Société. Dans ces cas, la Société est habilitée à annuler ou limiter ces paris et gains.
22.2. L’utilisation de fonds incorrectement déposés sur votre compte pour placer des paris ou jouer peut entraîner l’annulation par la Société de ces paris et/ou gains obtenus avec ces fonds. Si les paiements des gains liés à ces fonds erronés ont déjà été effectués, ces fonds sont considérés comme un prêt et vous devez les restituer immédiatement à la Société sur demande.
22.3. La Société ainsi que nos agents, employés, partenaires et fournisseurs ne sont pas responsables des pertes ou dommages, ainsi que des pertes de gains, causés par vos erreurs ou les nôtres.
22.4. Les distributeurs, licenciés de la Société ainsi que la Société elle-même et ses filiales et affiliés, y compris tous les employés et gestionnaires, ne sont pas responsables des dommages ou pertes subis par l’utilisateur dus à une mauvaise utilisation des informations transmises via Internet ou à l’interception de ces informations.
23.1. Vous acceptez d’utiliser les services du Site à votre seule discrétion et à vos propres risques, et vous êtes donc entièrement responsable de l’utilisation des services du Site.
23.2. Le Site fonctionne conformément aux présentes Conditions d’Utilisation. Nous ne fournissons aucune garantie ni déclaration supplémentaire concernant le Site et/ou les services fournis, et excluons toute responsabilité au titre des lois applicables et garanties implicites.
23.3. Nous ne sommes pas responsables des violations de lois, contrats, négligences ou pertes ou dommages survenus, y compris perte de données, de revenus, atteinte à la réputation, prestige, ou toute perte actuellement imprévisible. La Société ne peut être tenue responsable du contenu de tout site accessible via le Site.
24.1. Vous vous engagez à indemniser la Société pour toutes réclamations, coûts et autres dépenses encourues du fait de votre violation des Conditions d’Utilisation.
24.2. Vous acceptez d’indemniser intégralement nos pertes liées à la protection de la Société, de ses partenaires et leurs sociétés respectives, y compris dirigeants, gestionnaires, employés, contre toute réclamation, dépense et responsabilité, y compris frais juridiques, résultant de :
24.2.1. votre violation des Conditions d’Utilisation.
24.2.2. votre violation de la loi par des tiers.
24.2.3. l’accès au Site par une autre personne utilisant vos informations d’identification, avec ou sans votre autorisation.
24.2.4. la réception de tout gain obtenu de cette manière.
24.3. En cas de violation des Conditions d’Utilisation, la Société a le droit de :
24.3.1. demander l’arrêt de l’activité si elle viole les Conditions d’Utilisation en vous envoyant un avis (en utilisant vos coordonnées).
24.3.2. résilier le Compte Personnel pour limiter votre capacité à jouer ou à placer des paris sur le Site.
24.3.3. bloquer votre Compte Personnel avec ou sans préavis.
24.3.4. retenir les montants des gains ou bonus du Compte Personnel obtenus suite à une violation majeure des Conditions d’Utilisation.
24.4. En cas de non-respect d’un article des Conditions d’Utilisation, nous nous réservons le droit de bloquer votre Compte Personnel.
25.1. Le contenu du Site est protégé par des droits d’auteur. Le contenu appartient à la Société ou est utilisé sous licence d’un tiers propriétaire. Tous les matériaux du Site ne peuvent être téléchargés que sur un seul ordinateur personnel et imprimés uniquement pour un usage personnel et non commercial.
25.2. En aucun cas l’utilisation du Site ne vous confère de droits de propriété intellectuelle (marques commerciales, savoir-faire, droits d’auteur) appartenant à la Société ou à des tiers.
25.3. Toute utilisation ou reproduction de noms commerciaux, marques, logos ou autres matériaux présentés sur le Site est strictement interdite.
26.1. La Société s’engage à protéger les informations personnelles dans la manière dont elle utilise ces données collectées lors de vos visites sur le Site Web. Nous prenons très au sérieux notre obligation concernant l’utilisation de vos informations personnelles. La Société traite les informations personnelles en stricte conformité avec la politique de confidentialité relative aux informations reçues de votre part.
26.2. En fournissant des informations à la Société, vous consentez au traitement de vos données personnelles par l’administrateur du Site Web aux fins décrites dans les Conditions d’Utilisation, ainsi que pour respecter les obligations réglementaires ou légales.
26.3. Selon la politique de la Société, il est interdit de divulguer toute information personnelle ; seuls les employés de la Société ont accès aux informations personnelles dans le but de fournir les services.
26.4. La Société conserve des copies de tout courrier reçu de votre part, y compris les courriels, afin de maintenir des dossiers précis de vos informations personnelles.
27.1. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant les services du Site Web, vous devez contacter le service client du Site dès que raisonnablement possible en envoyant un courriel à [email protected]. Notre service client examinera votre réclamation et vous répondra dans un délai de 3 jours ou moins si possible.
27.2. En cas de litige, vous consentez automatiquement à l’utilisation des enregistrements du serveur comme preuve effective et finale pour déterminer l’issue des réclamations et litiges.
27.3. Le résultat de tous les jeux sur le Site Web est déterminé par un générateur de nombres aléatoires. Vous acceptez les résultats de tous les jeux. En cas de divergences entre les résultats du jeu sur votre ordinateur et sur notre serveur, les résultats du serveur sont définitifs et irrévocables. En cas de divergences entre le solde de votre compte affiché sur votre ordinateur et celui du serveur de la Société, les informations du serveur font foi.
27.4. Pour déposer une plainte auprès de l’autorité de régulation de Curaçao, veuillez utiliser l’adresse e-mail suivante : [email protected]
28.1. La Société n’est pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des Conditions d’Utilisation causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment actions militaires, cas de force majeure, troubles sociaux, défaillances des réseaux de communication, grèves, attaques Internet ou DDOS susceptibles d’avoir des conséquences négatives, ci-après dénommés « Force Majeure ».
28.2. Pendant les circonstances de Force Majeure, les opérations de la Société sont suspendues jusqu’à la fin de ces circonstances, la Société se réservant le droit de prolonger le délai d’exécution de ses obligations. Toutefois, malgré la Force Majeure, la Société cherchera à remplir ses obligations et, si possible, à mettre fin à la Force Majeure.
29.1. Si nous ne pouvons pas vous faire remplir une de vos obligations ou si nous ne parvenons pas à exercer certains droits légaux de protection, cela ne constitue pas un renoncement à ces droits et recours, et ne vous exonère pas de respecter strictement toutes vos obligations.
29.2. Le déni de responsabilité de la Société quant à l’exécution de toute obligation ne peut avoir d’effet juridique que s’il est formulé officiellement et vous est remis personnellement par écrit.
30.1. Si un article des Conditions d’Utilisation devient invalide, illégal ou perd sa force juridique, ces termes, articles ou conditions seront séparés du reste des Conditions, tout en conservant leur force juridique dans la mesure permise par la loi. Selon la loi applicable, la Société a le droit de ne pas exécuter les parties devenues invalides ou de les considérer comme nulles afin de refléter notre intention initiale.
31.1. Ce Site peut contenir des liens vers d’autres sites qui échappent au contrôle de la Société et ne sont pas couverts par les Conditions d’Utilisation. La Société n’est pas responsable des actions ou omissions des propriétaires de ces sites, du parrainage, des activités publicitaires tierces, ni de leur contenu. Les hyperliens vers ces sites tiers sont fournis à titre informatif uniquement. Vous suivez ces liens à vos risques et périls.
32.1. Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies et interprétées conformément à la législation des Antilles néerlandaises et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction des tribunaux des Antilles néerlandaises pour résoudre tout litige (y compris les demandes reconventionnelles et les demandes de compensation) lié aux relations juridiques définies par les Conditions d’Utilisation ou d’une autre manière prévue par celles-ci.
33.1. Le texte original des Conditions d’Utilisation est en anglais et toute interprétation doit se baser sur ce texte original. La version anglaise prévaut sur toute traduction ou document dans une autre langue.
34.1. Aucun client ne sera accepté depuis Aruba, Bonaire, Curaçao, France, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Espagne, Australie, Malte, Lituanie, Lettonie, Allemagne, Hongrie, Slovénie, Slovaquie, Suisse, Grèce, Danemark, Suède, Saba, Saint-Eustache, Saint-Martin, Singapour, États-Unis d’Amérique.
34.2. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu AmaticDirect ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guyane française, Guadeloupe, Guam, Îles Mariannes du Nord, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Porto Rico, Réunion, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.), Wallis-et-Futuna, Mayotte.
34.3. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu PushGaming ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guam, Israël, Italie, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.).
34.4. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu Thunderkick ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.).
34.5. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu PGSoft ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Malaisie, Porto Rico, Taïwan, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.).
34.6. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu PlaynGo ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Afghanistan, Angola, Samoa américaines, Bosnie-Herzégovine, Belgique, Tchéquie, Éthiopie, Îles Féroé, Géorgie, Groenland, Guam, Croatie, Irak, Iran, Italie, Cambodge, Corée du Nord, Laos, Îles Mariannes du Nord, Pakistan, Porto Rico, Portugal, Roumanie, Serbie, République arabe syrienne, Ouganda, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.), Yémen.
34.7. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu Yggdrasil ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.).
34.8. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu EGTInteractive ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Samoa américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles mineures éloignées des États-Unis, Îles Vierges (U.S.).
34.9. En plus du paragraphe 34.1, aucun jeu PragmaticPlay ne sera disponible ni reproduit dans les territoires suivants : Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Samoa américaines, Bulgarie, Bermudes, Bahamas, Belize, Îles Cocos (Keeling), Île Christmas, Îles Malouines (Falkland), Îles Féroé, Guyane française, Guernesey, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guam, Îles Heard-et-MacDonald, Israël, Île de Man, Territoire britannique de l’océan Indien, Italie, Jersey, Saint-Kitts-et-Nevis, Corée du Nord, Îles Caïmans, Sainte-Lucie, Îles Mariannes du Nord, Martinique, Montserrat, Nouvelle-Calédonie, Île Norfolk, Polynésie française, Philippines, Saint-Pierre-et-Miquelon, Pitcairn, Porto Rico, Portugal, Réunion, Roumanie, Serbie, Îles Salomon, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, Îles Turques-et-Caïques, Tuvalu, Taïwan, Îles mineures éloignées des États-Unis, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Îles Vierges (britanniques), Îles Vierges (U.S.), Wallis-et-Futuna, Mayotte, Afrique du Sud.
34.10. En plus du paragraphe 34.1, les jeux Branded Game ont des restrictions supplémentaires dans certains territoires.
Pour toute demande de remboursement, vous devez contacter le service client à [email protected] dans les vingt-quatre (24) heures suivant la transaction concernée. Chaque demande sera traitée dans un délai de (24) à (72) heures selon le département concerné, et une réponse vous sera donnée après ce délai. Vous reconnaissez et acceptez que chaque demande sera examinée au cas par cas et que vous serez prêt à fournir toute information supplémentaire sur demande du service client si cela est raisonnablement nécessaire pour une réponse. Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire, auquel cas vous serez informé. L’exécution d’une demande de remboursement dépend du mode de paiement utilisé pour la transaction. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction concernée. Un agent du service client peut demander les documents suivants :
- Passeport
- Relevé bancaire du compte à partir duquel le transfert vers le casino a été effectué.
Sous réserve des Conditions existantes, la Société se réserve le droit de refuser toute demande à sa seule discrétion.
36.1. En raison de l’évolution constante de la réglementation sur la prévention des activités criminelles, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, notre Société applique strictement les directives et procédures de lutte contre le blanchiment d’argent (AML). Les clients de la Société doivent faire l’objet d’un processus de diligence raisonnable et d’une tenue de registres.
36.2. Les comptes anonymes ou « au nom de » ne sont pas autorisés. Tout compte anonyme existant ou considéré comme « nom de plume » ou dont l’identification est incohérente ou non pertinente doit faire l’objet d’une diligence raisonnable appropriée afin d’établir l’identité et la bonne foi du titulaire du compte dans les plus brefs délais.
36.3. Le jeu en ligne peut être illégal dans la juridiction où vous vous trouvez ; si tel est le cas, vous n’êtes pas autorisé à utiliser votre carte de paiement pour effectuer cette transaction.
36.4. Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de connaître les lois relatives aux jeux en ligne dans son pays de résidence.
36.5. La participation des mineurs aux activités proposées sur ce site est interdite.
